11月15日,县人社局在县城紫柏广场成功举办“政策面对面,服务零距离----2024年社保服务进万家”主题宣传活动,大力宣传社会保险政策,现场答疑解惑群众提出的各种社保政策咨询,帮助群众解决实际困难和问题,用贴心暖心服务赢得现场群众拍手夸赞。
本次活动旨在进一步宣传社会保险政策和便民服务举措,不断提高公众依法履行社保义务,维护合法权益的意识,切实推进解决企业群众最关切的办事堵点难点问题,全力提升社保服务效能。
活动现场,通过设立城乡居民养老保险、企业职工养老保险、失业工伤保险等“点对点”“一对一”咨询台,发放各项保险政策宣传资料,设置现场问答及滚动播放社保宣传视频等多种方式开展。工作人员紧紧围绕群众关心的参保登记、资格认证、社保关系转移接续、工伤预防、个人养老金、基金安全、电子社保卡申领等宣传重点,面对面耐心地向群众细致全面讲解政策、点对点释疑解惑。同时,积极向群众宣讲《社会保险经办条例》《社会保险法》等相关法律法规。本次活动通过工作人员和群众“面对面”“零距离”的沟通交流答疑解惑,耐心对给各项保险政策的宣传讲解,现场解答社保政策咨询360条,发放宣传资料及张贴宣传品等600余份,广大群众表示:“社保服务面对面,真是便捷又贴心!”
下一步,县人社局将深入学习贯彻党的二十届三中全会精神,锚定年度参保扩面任务目标,聚焦城乡居民、新业态就业人员等重点群体,积极提供上门指导,开展服务精准对接,“一对一”讲解政策、提供咨询、延伸服务,推动高质量参保。紧盯群众关心关切和“急难愁盼”问题,线上线下协同,高效推进“一件事一次办”,驰而不息强作风,优化服务提质效,用心用情办好民生实事,努力让群众的获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。