近年来,留坝县聚焦民生需求,以“扩面、提质、增速”为抓手,深化法律援助服务,通过织密服务网络、优化服务模式、完善惠民举措,推动法律援助走深走实,为群众撑起法治“保护伞”。
在“扩面”上发力,让法律援助覆盖更广。留坝县依托镇街司法所、退役军人服务站等阵地,建成9个法律援助工作站,在村、社区设立76个工作室,构建起“县有中心、镇有站点、村有工作室”的城乡全覆盖服务网络,让群众在家门口就能找得到法援服务。同时,以今年新出台的《陕西省法律援助条例》为指引,常态化开展“法援惠民生”系列活动,通过摆摊宣传、入户讲解等形式,举办宣传活动100余场次,发放宣传单页3000余份,累计为近1000人次困难群众提供法律援助,切实打通服务群众的“最后一公里”。
在“提质”上用心,让法律援助服务更优。为提升服务质效,留坝县在法援中心及各镇(街道)司法所配置自助终端机,完善无障碍服务设施,为老年人、残疾人、退役军人等特殊群体开通 “绿色通道”,提供“预约上门”“代收件”等贴心服务。同时,严把案件质量关,规范案件受理、办理、归档全流程,定期组织专业人员评查卷宗、回访受援人,今年已评查卷宗89本,开展案件质量回访2次,受援人满意度达 100%,以高质量服务赢得群众认可。
在“提速”上突破,让法律援助效率更高。留坝深入推行“援调对接”工作机制,坚持“援调联动、调解优先、援助兜底”原则,对适宜调解的法援案件,先引导当事人通过人民调解化解矛盾;若调解不成,再及时启动法律援助程序,实现法律援助与人民调解无缝衔接。截至目前,已通过非诉调解方式成功化解法律援助案件10余件,既减少了受援人维权成本,又节约了司法资源,实现“案结事了人和”。
下一步,留坝县将进一步聚焦农民工、未成年人、困难妇女等重点群体,细化法律援助专项服务,同时加强人民调解员培训,提升专业服务能力,探索“线上咨询+线下服务”融合模式,推动法律援助从“有保障”向“更优质、更精准”升级,切实把法治温暖送到群众心中。(司法局 蒋纯)