12345热线点亮营商环境,软实力升级正当时!


为提升营商环境,今年以来,留坝县大数据服务中心积极转变作风,大力推广12345”热线应用,致力于更好地满足企业群众的实际需求。通过不断升级诉求反馈渠道、深化处置流程以及坚守接诉即办的工作原则,持续提升政务服务便民热线营商环境专线的服务质量,旨在为企业群众打造一个更加便捷、高效的政务服务环境,从而进一步提升他们的获得感、幸福感和安全感。提高了政府对企业的关注度,还为营商环境优化工作指明了方向,同时为实现全程服务、办事便捷、监管透明等提供了坚实支撑。

首先,中心不断升级诉求反馈渠道,通过设立12345”营商环境专员,提供一站式服务,整合资源,提高办事效率,让企业享受更加便捷、高效的服务体验。营商环境专员不仅承担着解答公众和企业咨询、提供政务服务信息和营商环境指导的职责,还积极受理留坝县各类市场主体竞彩足球比分:合法权益受侵害的投诉。通过热线电话、微信等多种方式,以高效、专业的服务助力企业健康稳定发展。

其次,大数据中心不断深化处置流程,聚焦企业面临的热点难点问题,加强与各部门的沟通协作,搭建高效的沟通桥梁。针对企业面临的“急难愁盼”问题,迅速派发工单至相关部门进行处理,确保能够迅速打通“堵点”、解决“难点”、消除“痛点”。确保为广大市场主体提供更为精准、贴心的服务。12345热线服务为企业解决了实际问题,畅通了办事渠道。

最后,中心始终坚持接诉即办的工作原则,针对企业普遍关心的政策问题,定期整理发布政策信息和办事指南,形成实用的服务企业工作业务知识库;对于企业的个性化问题,则迅速派发工单至相关部门处理,确保能够及时解决企业的困难和问题。为企业和居民提供了公平竞争和监督的平台,有效提升了政府的公信力。