数据赋能,留坝县养老保险经办中心多措并举讲好身边社保事


    近年来,留坝县养老保险经办中心高度重视养老保险宣传工作,把搞好宣传工作作为创金牌社保的重要抓手。2023年中心通过开通“留坝县养老保险经办中心”微信公众号、印发“退休人员温情服务卡”、试点“养老经办+合作银行”、创建“五星支部”强化党建宣传阵地等措施,极大的推进和提升了该县养老保险经办服务水平和效能。

守正创新
                                                             数据赋能,顺应社保线上宣传新趋势

    习近平总书记强调“加大宣传舆论工作,统筹网上网下、大事小事,营造强信心、暖人心、聚民心的环境氛围”。为进一步深化“人社工作进园区”,留坝中心在组织精干力量进园区、下企业等线下工作的基础上,整合现代科技资源,将智能AI技术植入“留坝县养老保险经办中心”微信公众号。近千个社保高频热点问题可直接通过“你问我答”找到满意答案。“灵活就业人员缴费”“养老保险关系转移”“生存认证”等业务需要哪些资料?如何在手机上操作?以前办事群众遇到这类问题只能亲自到大厅或打电话咨询,工作人员只能一个一个的回复、手把手的指导操作,不仅群众咨询办事不方便,工作人员大量的精力也浪费在这些重复性的工作上。微信公众号的开通,将90%的咨询、指导类需求转化为线上自助式服务。“政策指南”“我要办事”“竞彩足球比分:服务”三个模块基本解决了参保企业和群众日常遇到的社保问题。至此,一个充满智能科技含量的微信公众号成为留坝社保工作的又一宣传矩阵,受到上级领导和参保职工的一致好评。


                                                             既精又广,探索社保线下宣传新模式


    中心与县邮政局合作,为2023年度待退人员发放了“退休人员温情服务卡”,将养老金预付政策、提醒社保卡激活、年审、退休人员资格认证等政策点对点进行宣传,在保证待退人员快速办理退休手续,明明白白领取待遇的同时,对退休人员所关心的问题进行了精准宣传,取得了退休职工的广泛好评。

试点“养老经办+合作银行”,打通服务群众就近办的“最后一公里”。借助邮政银行乡镇网点全覆盖、人员稳定、服务优质的资源优势,制作了如何参加养老保险、如何安装使用社会保险手机APP、提示服刑人员、死亡人员不得冒领养老金的海报,在邮政营业网点进行了全面展示,有效的提升社保的宣传面,将经办服务和政策宣传延伸到社保大厅之外。


                                                             以创促建,营造社保浓厚宣传氛围

    2023年,留坝中心成功创建“五星”党支部荣誉称号。中心班子以五星党支部创建为契机,加大对党建宣传阵地硬件设施的改造和软件资料的提升,制作更新了党建宣传栏4个、业务宣传栏7个、亚克力浮雕背景墙3面、党务公开栏1面,升级了党员活动室,配备了各类书籍,完善了基层“软件”资料表册,推动基层党支部标准化规范化建设提档升级。以党建宣传培育社保文化,不断凝聚人心、提振士气,进一步激发广大干部职工的积极性和创造性,引领社保服务高质量发展。

加强宣传阵地硬件设施改造的同时,中心下大力气提升干部职工宣传写作的软实力。近年来,中心多名干部职工积极参加上级部门组织的各类征文、宣传活动。肖大伟同志《小香菇撑起致富伞》荣获汉中市机关工委“党建耀天汉 先锋立潮头”摄影作品大赛优秀奖、郑星同志《漫漫扶贫路 拳拳赤子心》荣获省社会保障局“建功新时代争创新业绩”主题征文二等奖、《以党纪党规为指引,创岗位新功》荣获省局“党纪党规伴我行”主题征文大赛三等奖。
    下一步,留坝县养老保险经办中心将用身边人身边事讲好社保故事,不断凝聚力量,在新的赶考路上意气风发、勇毅前行。(供稿:郑星)