在一个秋日的早晨，白露方退，爽朗的晨阳慢慢驱散着体表的微寒，留坝县养老保险经办中心刚一上班，李师傅就跟着开门的中心同事一起进入了业务大厅。今天对于李师傅是一个重要的日子，他辛苦了几十年，如今终于到了申报退休的时候。担心事情繁杂，李师傅留了个心，很早就来中心开始办理。

  “来，这是样板，您写一张退休申请，这是账户核定单和无视同人员信息核对表，前几天就给你打好等着您了，您看一下上边信息与您无误，就签个字。顺带把您手机给我，我看一下陕西社会保险APP装了没。”

一共也就三张表，李师傅揉了揉手腕，几分钟写完退休申请，再核对了一下另外两张表的信息，签好字一交，就听着工作人员对他说：“好了，您回家路上顺道去银行问问您的社保卡金融功能激活了没，别的就没事了，下个月20号以后养老金就下来了。”

  “这就完了？这么简单？”李师傅有些惊讶的看看手机，时间显示为早上8点12分，本以为要折腾一下的大事，还没有早上起来买个菜耽误的功夫大。

  “哪里简单啦，您这账户情况，若不是事情都办在前边了，还有的折腾呢，您忘了之前我们给您打了至少两次电话啦？”工作人员心头也是轻松，还带着几丝得意，李师傅的情况可真是一点都不简单，早年招的家属工又招了合同工，早些年档案不全，后来补全了档案，但账户信息和档案里存在误差，后来厂子不景气，又出省去打工，又在村里交了几年的城乡居民养老保险，这些，只有工作人员心里清楚，若不是留坝县养老保险经办中心开展的各种工作，将问题都提前解决，今天将这些问题一股脑提出来，光是听明白有哪些问题，都得花很大的功夫。

李师傅的情况在留坝县养老保险经办中心并非个例，近期中心以开展群众身边不正之风和腐败问题集中整治工作为抓手，紧密结合工作实际，突出为群众办实事的导向，力求在养老经办服务中探寻解决群众急难愁盼问题，从苦修内功，提高账户信息工作水平，到业务前置预审，难题提前消化，于细微处筑服务口碑，确保每一位参保人员都能享受到无障碍、无忧虑的退休办理体验。

精准核档，铸造基石 —— 档案复核，信息无虞

  中心在前期已完成2742名在职职工参加工作时间、参保日期、指数开始计算时间等基础数据的效验上，继续深化信息核对工作，借助2017年左右建立的参保人员电子档案，确保参保职工重要信息与原始档案一致。对参保人员的关键信息，如档案出生年龄、参工时间、参保时间等信息进行了逐人筛查，对存疑数据进行上会研讨，主动联系参保群众，及时纠正错误信息，确保参保职工个人信息真实、有效、完整，为到龄群众办理退休奠定了坚实的基础。同时，这一账户信息精准化的举措，在今年出台的延迟退休改革工作时，也成为了中心顺利开展后续工作的信息基石。

预审机制，前置防御 —— 年初筛查，有备无患

  中心明确“数据先行、经办前置、无感服务、群众满意”的工作原则，切实提升“退休一件事一次办”经办服务效能。年末对次年即将达到退休年龄的人员进行筛选，针对灵活就业人员和单位参保职工制定了差异化档案审核流程。前者由中心全权负责审核，后者则强调单位与中心的双重配合审核，这种合作模式有效地提前识别并解决了次年的退休问题，大大的降低了办理退休时可能面临的退休年龄、补费等突发情况，避免退休当月出现业务堆积，确保退休人员可以准时无忧的过渡到退休生活。

账户整合，数据联网 —— 主动作为，协助办理

  面对跨省参保和多险种参保现象普遍存在的挑战，中心充分借助全国参保信息平台的信息渠道，主动出击，甄别户籍位于留坝县但在外省有暂停参保账户的临近退休人员。中心全员动员，分工协作，通过电话联络，逐一落实每位参保人的具体情形，积极协调跨省账户的转移接续，实现账户向退休地提前归集，避免了跨省转移这一业务在退休时的业务堆积，切实保障了待遇计发的准确性与时效性。这一举措同时惠及部分参加城乡居民的退休群众，他们在办理退休时，参保账户归集只需在县内就可解决。

留坝县养老保险经办中心通过一系列的举措、成体系的解决了退休人员在办理退休手续时可能遇到的各种阻碍，显著减少了退休申请过程中常见的到龄年龄、个人账户、多地参保导致的业务堆积，有效缩短了退休人员的等待周期，最大限度地避免了待遇计算延误的现象，真正实现了群众办事最多跑一次，一次办好。